酒店管理服务质量差和服务不到位问题近几年酒店行业虽然注意服务的管理，注重服务的质量。短期内的’微笑服务会给顾客留下好印象，但对方便和快捷酒店来说享受大于注重。在长期的接触中。顾客也会丧失一部分。
长期进行一种形式的服务化员工也会觉得生硬，过于形式主义化，顾客没有感觉温暖的情况下也不能再次光顾。员工工作中缺乏真正的人性化服务，服务质量差，服务不到位，不能设身处地的为顾客着想，顾客没有归属感和家的认同感，同样也不会再次选择。
考取酒店经营管理师证书的优势
1、有个证书在面试酒店管理者时更加有优势，选择权比较多；
2、拥有酒店经营管理师证书的人就业前景更加广阔；
3、懂得酒店管理的人才比较稀缺，证书是给自己的加持；
4、很多酒店的老板在面试管理者的时候都希望对方有证书；
5、在考取酒店经营管理师证书的同时也是对自我的提升。
报考条件：
1、初级。初级证书只要年满18周岁，初中以上学历就可以报考了。
2、中级。中级证书需要年满18周岁，同时具备高中以上学历，工作年限满可以报名参加考试。
3、高级。高级证书需要年满20周岁以上，具备大专及以上学历，工作年限满4年，获得过竞赛一等奖可以报名参加考试。
1.挑选正规靠谱的报名机构
2.提交报名，如：个人身份证扫描件、电子免冠照、高学历证明等
3.缴纳报名费用
4.参加线上学习或
5.根据实际情况，进行线上或线下考试
6.考生成绩合格，下发证书；不合格进行补考